MobilBiletİşlem, 2015’ten bu yana A grubu TÜRSAB belgeli (Belge No: 9393) güvenilir bir seyahat acentesidir. Çağrı merkezi destekli hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak uçak bileti, değişiklik, iptal ve rezervasyon işlemlerini yürütmektedir.

⸻

🎟️ Hizmet Bedeli Nedir?

Hizmet bedeli, çağrı merkezi ekiplerimiz tarafından yürütülen danışmanlık ve operasyonel desteklerin karşılığıdır. Bu kapsamda:
   •    Uçuş rezervasyonunun hazırlanması ve onaylanması
   •    Check‑in, açığa alma, iptal veya değişiklik talepleri
   •    Ek hizmet (koltuk seçimi, evcil hayvan ekleme vb.) operasyonlarının yönetilmesi
   •    İşlem takibi ve çağrı merkezi destek hizmeti sağlanır  

MobilBiletİşlem, bağımsız bir seyahat acentesi olarak bu hizmetleri yasal çerçeveye uygun biçimde sunmaktadır.

⸻

🧾 Ücret Bilgileri ve Ne Zaman Alınır?
   •    Hizmet bedeli yalnızca işlemin başarıyla tamamlanmasının ardından tahsil edilir.
(Örneğin: rezervasyon onayı sonrası, iptal talebi havayolu sistemine başarıyla iletildiğinde vb.)
   •    Kullanıcıya ödeme ekranında Bilet Fiyatı, Hizmet Bedeli ve Toplam Tutar net bir şekilde sunulur; onay olmadan ödeme aşamasına geçilmez.

⸻

🆓 Ücretsiz Sunulan Hizmetler
   •    Uçuş arama, fiyat sorgulama, genel danışmanlık hizmetleri tamamen ücretsizdir.
   •    Havayolu firmalarının ücretsiz sunduğu hizmetlerde (örneğin belirli bilet sınıflarında ücretsiz koltuk seçimi, bagaj düzenleme) MobilBiletİşlem ek hizmet bedeli talep etmez  

⸻

💵 Hizmet Bedeli Miktarı
   •    Çağrı merkezi üzerinden sağlanan biletleme, iptal, değişiklik ve danışmanlık işlemleri için sabitleştirilmiş 100 TL hizmet bedeli uygulanmaktadır.
   •    Bu bedel; operasyonel kaynak kullanımı ve temsilci destek maliyetlerini kapsar.

⸻

🔄 İade Politikası
   •    Hizmet bedeli, işlem başarılı adına tahsil edildikten sonra iade edilmez.
   •    Ancak hava yolu kaynaklı aksaklık, teknik sorun veya sistem hatası gibi istisnai durumlarda, çağrı merkezimiz aracılığıyla değerlendirme yapılarak geri ödeme sağlanabilir.

⸻

✅ Şeffaflık ve Güven Taahhüdümüz
   •    MobilBiletİşlem, sunduğu tüm hizmetlerde dolandırıcılık içermeyen, eksiksiz ve açık bilgilendirme ilkesi ile çalışır.
   •    Google Ads reklamlarında kullanıcıları yanıltıcı veya abartılı ifadeler kullanılmaz.
   •    Hizmet bedeli, işlem yapmadan kullanıcı tarafından onaylanmadan asla alınmaz.

⸻

📞 Nasıl Hizmet Alabilirsiniz?

Her türlü biletleme ve destek işlemleri için bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz:

📞 0850 242 6949 – Çağrı Merkezi
📧 info@mobilbiletislem.com – E-posta
🌐 www.mobilbiletislem.com – Web Sitesi

⸻

✅ Sonuç:
MobilBiletİşlem, hizmet bedeli modeline göre çalışan tamamen danışan bazlı bir acentedir.
100 TL sabit hizmet bedeli, yapılan işlem için alınır; şeffaf şekilde önden bildirilir.
Rehberliğimiz ve yasal uygunluğumuzla, her zaman güvenli ve açık hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. 👍